Adiós manos de pianista, ganglión del mal

Son poco más de las 2 am aquí en Perú. A las 8 am, en menos de 6 horas, debo estar saliendo a la clínica para hacer los trámites finales asociados a una cirugía que me será practicada. Como es evidente, me refiero a un quiste sinovial. También llamado ganglión, ubicado en la muñeca (sección dorsal) de la mano derecha.

Más que asustado, me encuentro bastante triste porque me encontraba en un arduo periodo de entrenamiento pesado en el gimnasio, y lo tendré que dejar de lado. Sin embargo, lo positivo será que podré volver a trabajar, ya que me encontraba sin hacerlo debido a que al escribir demasiado o trabajar con la laptop, me generaba muchos dolores debido al constante uso de los tendones y articulaciones.

He podido dormir bastante bien y acumular fuerzas para retomar mi jornada laboral con más entusiasmo y, evidentemente, más descansado. Aunque igual he tenido menores picos de estrés, ya que me he hecho variados trámites, desde 2 análisis de sangre, hasta un par de resonancias (una a cada mano), y una electromiografía, entre otras perlas.

Ha sido casi un mes sin trabajar, y siento que pude aprovechar mejor el tiempo, sin embargo, ya ni modo, más aún considerando que los gastos también han sido bastante fuertes, por más que tengo un seguro contratado por mi mismo.

La intervención será realizada en la Clínica Internacional. Me han indicado que debo ir en ayunas, lo cual supondrá que estaré casi hasta las 2 pm sin probar alimentos. La cirugía deberá comenzar plan de 10 am. Ya he visto un par de videos de cómo se realizará, espero que mi doctor sea igual de cuidadoso (y casi un artista a la hora de coserme la mano) y use un hilo muy fino. La operación será de tipo ambulatoria pero igual me dormirán por completo, así que la anestesia no solo será para la mano, sino total (alli recuperaré algunas horas de sueño u,u).

Me daré una ducha, veré un video en Youtube mientras mi cabello termina de secarse por completo (para evitar la humedad), y luego al sobre. Adiós manos de pianista.

Taxi Perú Remisse: Mal servicio en mis experiencias

Por temas de seguridad muchas veces he optado por movilizarme en taxis pagados por estas empresas remisse de servicio contratado. En lugar de andar tomando cualquier taxi, prefiero pagar un par de soles más, por decirlo de alguna forma, en lugar de arriesgarme a que me roben o asalten, sobre todo en estas fechas cercanas a fin de Año y de Navidad.

Uno de los servicios que había venido usando es el de Taxi Perú Remisse, una empresa que me parecía seria y que había visto en algunos anuncios. La contraté un par de veces y me pareció responsable. Sin embargo, de a pocos, con el pasar de los meses, el servicio de Taxi Perú Remisse se fue haciendo cada vez peor.

Primera mala experiencia

28 de Julio de 2013. Fiestas Patrias en Perú. Promediando las 10:17 pm realicé la llamada a Taxi Perú Remisse para un servicio de taxi desde San Martín de Porres hasta Chorrillos, servicio ya contratado antes con ellos mismos. Programaron el servicio para 10:45 pm.

Dieron las 11:44 pm y recibí una llamada del Call Center (994-017-227) donde un joven identificado con nombre Diego Canales me indicó: “La unidad demorará un poco más”. Si bien no se disculpó, lo hizo cuando al menos le dije que me esperaba eso. Reprogramó el servicio para las 11:30, casi una hora después. Así que seguí esperando.

A las 11:40 pm, 10 minutos después de la hora en que supuestamente llegaría la unidad, llamaron a la puerta preguntando por mi nombre. Era la unidad de taxi. Salí, y el chofer ya regresaba a su asiento. ¿Saludar? Para nada. ¿Abrirte la puerta? Uhmmmm, no. ¿Disculpas por la tardanza? Pues tampoco, sin explicaciones solo se limitó a decir: tengo entendido que ya lo llamaron indicando que llegaría tarde.

Modales muy pobres, y esperaría que evalúen a la gente que se encarga de hacer el servicio de taxi, para que entiendan que no trasladan paquetes sino personas, que exigimos algo de respeto.

Llamé de nuevo al servicio para quejarme o solicitar que me indiquen con quién hablar pero el joven del Call Center me indicó que allí solo se realizaban las programaciones del servicio, nada más. Busqué en toda su página web el libro de reclamaciones. No tuve éxito. Así que ya cansado, pero aún decepcionado, envié como catarsis un mail con el reclamo, el mismo que jamás respondieron, a los correos info[@]taxiperuremisse.com, mlara[@]taxiperuremisse.com, evillar[@]taxiperuremisse.com, reservas[@]taxiperuremisse.com. Brillaron por su ausencia.

El servicio fue malo pero una mala experiencia la tiene cualquiera. No pensé que podría ser peor.

Segunda mala experiencia

24 de Octubre de 2013. El chofer que se encarga de movilizarme se había ido de viaje, así que decidí optar por uno de estos servicios. Eran alrededor de las 2:30 am. Era tarde así que decidí ser bastante claro en mi mensaje porque entiendo que algunos responsables del Call Center pueden estar con sueño.

Era imperativo que el servicio no sufra retrasos dado que se trataba de una terapia de rehabilitación que ando siguiendo y dos faltas o tardanzas me significaban la cancelación del mismo. Por eso decidí llamarlos. El servicio: De San Martín de Porres al Centro de Lima (Clínica Internacional). El monto indicado por la señorita: S/. 15 (quince nuevos soles, ojo aquí).

La señorita del Call Center de Taxi Perú Remisse me indicó que verificaría la disponibilidad de unidades para las 7:20 am, hora que había solicitado para el servicio. Diez minutos después, según lo acordado, recibí la llamada de la señorita indicándome que habían unidades disponibles y que la unidad llegaría 10 minutos antes, por lo que me pedían no tardar si la unidad llegaba rápido, para no demorarles otros servicios programados (ok…).

A las 6:50 am recibo la llamada de una señorita indicándome que la unidad de Taxi Perú Remisse ya se encontraba llegando. 7:00 am recibo otra llamada de la misma señorita diciéndome que la unidad se encuentra afuera esperando. Me apresuré (porque aún así estaba muy antes de lo previsto, pero quise ganar tiempo).

Cuando ya estoy bajando para salir por la puerta, recibo dos llamadas en simultáneo, y decido contestar la última en timbrar (error), pensando que se tratarían de llamadas del chofer y de la chica del Call Center. Al parecer eran de la primera chica del Call Center y de otra encargada (tal vez su supervisora o coordinadora de alguna clase).

Textualmente me dijeron tras preguntar por mi nombre, algo como esto: El monto que le han indicado está mal. Le han dicho S/. 15 pero ESA no es la tarifa. (léase con voz moderamente elevada, algo alterada y nerviosa, tal vez luego de una llamada de atención, era otra chica distinta a la voz amable del Call Center). Indiqué: Buenos días ¿está molesta? ya estaba a punto de subir a la unidad, y yo no tengo la culpa ni por qué afectarme por sus descoordinaciones internas, así que no necesita alterarse. A continuación la respuesta bastante inesperada fue: ¿VA A CONTRATAR EL SERVICIO? Porque no voy a traer una unidad desde la avenida X solo por 15 soles. Le consulté: “¿Cuál es la tarifa final entonces?“. Me respondieron aún con voz alterada (y evidentemente apurada): “25 NUEVOS SOLES“. Si bien está igual elevada y no tenía margen de negociación hubiera podido pagar el servicio por lo apurado que estaba (en mente estaban mis terapias, la hora y el tráfico). Sin embargo respondí: “No, gracias“. Lo siguiente fue que me tiraron el teléfono. El taxi arrancó rápidamente segundos más tarde.

Por suerte había otro servicio de taxi disponible con una aplicación móvil que me ofreció llevarme luego de llamarlo, llegaron bastante pronto y con un servicio que me costó 20 nuevos soles.

Tercera mala experiencia

Aunque esta no fue una mala experiencia directamente con el servicio de transporte, sino con el servicio al cliente, fue tan pésima experiencia que me he prometido a mi mismo no volver a contratar el servicio de esta empresa, que por suerte ya vengo solventando con otro par de opciones de empresas que van dando la talla.

Esta mala experiencia se dio cuando envié un correo a las direcciones que figuran en la página de Taxi Perú Remisse solicitando algún formato digital o el lugar donde podría encontrar el libro de reclamaciones, Indecopi indicó que igual deberían tener uno. Tras varios correos de idas y vueltas, donde solo se limitaban a solicitarme mi código de cliente, finalmente me mandaron a volar.

Hasta ese momento no entendía de qué se trataba, a qué código se referían, dado que cuando contrato el servicio solo me identifican por mi número de teléfono y más nada. Más tarde pasé a entender que el código al que se referían era solo para clientes corporativos. Por lo que infiero: Clientes particulares no son clientes. Y con este correo saquen sus propias conclusiones:

 

Si van a contratar este servicio de Taxi Perú Remisse piénsenlo dos veces. Yo ya haré mi queja formal a INDECOPI porque me parece un abuso que se les ocurra tratar a la gente como si fuera cualquier cosa, y encima sin libro de reclamaciones.

Zapatos talla barco

Hace un par de años le perdí el miedo a realizar comprar por internet. Gracias a que ya pude hacerme de una tarjeta de crédito para solventar algunos gastos online, se me hizo mucho más fácil el poder comprar en Amazon y otros sitios asociados. También en otros donde no era necesario tener una tarjeta de crédito, sino que bastaban con el de una cuenta Paypal.

El hecho es que hará cuestión de un mes me puse a revisar imágenes, y llegué a una página de compras por internet. Al parecer, se trataba de un servicio que te aseguraba que el pedido te llegaba hasta la puerta de tu casa, con 100% satisfacción garantizada, y sin pagos ocultos. Dado que aceptaban el medio de pago Paypal, opté por probar un poco de este servicio.

Realicé la compra de un par de zapatos. A decir verdad, es el primer accesorio, o de ropa en general, que compro por internet (antes habían sido básicamente libros y otras chucherías). No sabía bien mi talla así que sufrí un poco con las americanas e inglesas, pues aquí en Perú la escala es otra, me emocioné, compré y listo. Quedó solo esperar. Me llegó un código de tracking.

Me emocioné, revisé mi correo, y todos los días me ponía a ver el grado de avance de mis zapatitos. Eran uns Florsheim Imperial que de tiempo quería comprar. Al cabo de casi 3 semanas llegó el artículo. Llegaba del trabajo y en mi casa me avisaron que había una caja para mi. Subí acelerado a abrirla, con cuidado. En mi cuarto. Solo. Habían llegado mis zapatos.

Grande fue mi sorpresa cuando luego me di con la triste realidad que soy muy malo para elegir este tema de tallas por internet. Eran demasiado grandes, y el empeine era casi un Titanic. Este par de barquitos. Igual me los pobré. Demasiado grandes, era visto a distancia. No solo eran una talla o casi 2 por encima de mi talla real, sino que había pasado muy por alto el dato de la talla del empeine, era colosal, demasiado grande. Error… a devolverlo.

Intenté por todos los medios poder hacer mi voz para que me cambien el producto. Los spameé oor Twitter, abrí un caso en su web, les escribí un correo, etc. Nada. Todo eso que parecía genial al final no pudo ser. Escribir esto aquí me es una especie de catarsis y espero que de algo sirva a fin de dejar el tema atrás, luego de ya hacerme puesto a la mala los zapatos, usando una media bien gruesa debajo de mis medias negras de algodón. Aún así demasiado grandes. Me las puse solo hoy (ayer, porque es madrugada del miércoles) y ya las he guardado de nuevo en su caja. Creo que lo dejaré como un recuerdo de lo que pudo ser. Mientras tanto, esperaré a algún conocido que tenga esas especificaciones tallísticas y guste de engreir a sus pies. Me los he puesto una sola vez, y creo que será la última, adiós dinero :c

Probar algo nuevo cada 30 días

Hay veces en que uno se siente como atascado en uno mismo, en su propio desarrollo. Los que trabajamos en el plano del proceso creativo necesitamos siempre estar frescos y superando los ciclos de estrés para no saturar nuestro cerebro y permitirnos crear algo nuevo y bueno.

¿Qué hacer cuando pasamos por una etapa de “crisis creativa” o “crisis de desarrollo”? Hoy decidí tomar el reto de algo que había visto muy por encima cuando visitaba el blog de Matt Cutts, crear y crecer adoptando algo nuevo.

El concepto de la idea presentada en este video plantea el comenzar algo que siempre hayamos querido hacer pero nosotros mismos no hayamos tenido iniciativa para ponernos manos a la obra. Comenzar por realizar esa tarea como un reto de algo nuevo y ver si funcionaba después de todo o no.

Después de todo, como se indica en el video, 30 días es un período de tiempo que bien podría definir si decidimos continuar con ese nuevo buen hábito que se nos hace natural, u optar por dejar de considerarlo por completo.

Aprender a tocar guitarra, escribir un libro, ejercitarse, pintar un cuadro, dibujar, propongámosnos el tema y comencemos con el nuevo reto. Yo inicio el mes que viene. A ver qué se me va ocurriendo… comienza el count down.

Revisión de metas del 2012

Qué verguenza! Ya estaba postergando demasiado esto y solo me queda dar la cara por mi demora y por el incumplimiento de algunas metas que no pude cumplir. Sin embargo, ya tampoco es solo cuestión de llorar sobre la leche derramada, sino ponerse a trabajar de una vez para comenzar a cumplirlas todas. Esta vez el año será un poco más intenso y ya no me daré espacio para lamentos, a ordenarse de una vez.

  • Certificación: PMP.Obtenida dentro del plazo dado (programada para junio, completada en marzo).
  • Tesis y título:Llevo solo avanzada la carátula. Este año es obligatorio, esta vez no hay peros (no completada).
  • Aumentar mi sueldo en un 75%. Listo, meta completada, por suerte Google puso también de su parte.
  • Ascender al menos dos rangos.Pasé de ser un cachimbo de 5ta categoría con potencial a senior. Bien.
  • Publicar al menos 360 artículos.No creo haber llegado ni a la cuarta parte de esa meta. Este año a subir el ratio.
  • Ahorrar 200 anti-coins.El total de ahorro fue de solo 80 anti-coins, por desgracia no llegué ni a la mitad de mi meta.
  • Leer Tips HBR 3 veces/semana.Lo abandoné en temas de lectura, creo que este año no renovaré mi membresía a la revista de Harvard.
  • Bajar a 17% mi porcentaje de grasa.Me excedí en Navidad y Año nuevo, sino hubiera llegado a mi meta, muy mal por mí.

Ya ni modo, luego publicaré mi post con mis metas para este año, que ya está corriendo así que tengo que ponerme a correr de una vez.

Cursos abiertos de Harvard

Quería compartir esta interesante recolección de cursos abiertos de la Universidad de Harvard que muestran una serie de videos a los que se puede tener acceso a través de su propia web. Todo esto gracias a una iniciativa denominada Open Learning Initiative.

Se puede acceder a material no solamente relacionado a un mismo tópico, ya que van desde contenido tal como Historia Universal, con un relato genial de la Segunda Guerra Mundial, hasta otros muy variados de Ciencias de la Computación por reputados y muy renombrados intelectuales.

Les dejo el link: http://www.extension.harvard.edu/open-learning-initiative

Revisión de metas a Mayo del 2012

Conforme a lo planificado. Revisión a inicios de Mayo del 2012, casi mediados:

•    Obtener la certificación PMP. Esta certificación se me hace muy necesaria porque un tiempo estuve muy empeñoso y la auditoría me retrasó un poco, pero aprendí también mucho. (Dificultad: 3. Plazo máximo: Junio)

LISTO. Alcanzada en marzo del 2012. Certificado PMP.

•    Presentar la tesis y titularme. Este sí es un reto importante, espero poder cumplir al menos con tener lista mi tesis de Ingeniería de Sistemas y no seguir aplazando más este tema. (Dificultad: 5. Plazo máximo: Noviembre)

PENDIENTE. No estoy ni cerca. Mi avance es de 0% y faltando 6 meses, debo correr.

•    Aumentar mi sueldo en un 75%. Esta sí es complicada, ya que no depende enteramente de mi sino también de mi centro de trabajo, aunque en base a mi desempeño, pero también otros factores. (Dificultad: 3. Plazo Máximo: Diciembre)

PENDIENTE. Aumento actual: 60%. Antes de fin de año debo ascender de nuevo y llego.

•    Ascender al menos dos rangos. En el trabajo de momento soy Consultor Junior, osea, un cachimbo de 5ta categoría, la idea es subir un par de niveles, a Consultor y luego a Consultor Semi-Senior. (Dificultad: 4, Plazo Máximo: Noviembre)

LISTO. Rango actual es Senior. Meta alcanzada en Abril.

•    Publicar al menos 360 artículos. He dejado muy de lado mi blog de Tecnología, así que la idea de esta meta es establecer una cantidad que suponga una frecuencia de publicación de al menos un artículo por día. (Dificultad: 4. Plazo Máximo: Constante hasta diciembre)

PENDIENTE. Empecé bien pero abandoné, ando retomando.

•    Ahorrar 200 anti-coins. Dado que no pondría cifras aquí, la idea es proponerme ahorrar un mínimo de 20 anti-coins por mes. Nada de cifras que no pueda cumplir, pero es momento de ser más estrictos con mi nivel de gastos. Esto será difícil (Dificultad: 4. Plazo Máximo: Constante hasta diciembre)

PENDIENTE. Hasta el mes 4 tengo ahorrados 60 anticoins, y debería tener 80.

•    Leer Tips HBR 3 veces/semana. El blog de Harvard Business Review tiene muy interesantes tips de Gestión. Ya instalé la app en mi iPhone y espero poder revisarlo al menos 3 veces por semana, sino todos los días. (Dificultad: 1, Plazo Máximo: Constante hasta diciembre)

PENDIENTE. Ando cumpliendo pero debo ser más constante.

•    Bajar a 17% mi porcentaje de grasa. El año pasado logré bajar de peso alrededor de 20 kilos luego de un sobrepeso muy perjudicial. Sin embargo mi % de grasa aún es de 20%, la meta es bajarlo a 17% antes de Navidad. Esto implica comer sano y hacer ejercicio (Dificultad: 2. Plazo Máximo: Noviembre)

PENDIENTE. Pésimo, subí mi % de peso/grasa: 86/25%. Meta bajar peso/grasa: 78/17%.

Plantilla en Excel 2012 para Finanzas Personales

Hay un blog que ando siguiendo desde hace ya buen tiempo vía suscripción por email. Creo que es uno de los pocos blogs de finanzas que realmente hacen las cosas simples, y lo digo con la tranquilidad de que este post ni siquiera es patrocinado, así que ventaja es.

En fin. En este blog, llamado Blog & Lana, SO ha compartido una interesante plantilla Excel actualizada al 2012 para llevar nuestras finanzas personales. Se han separado los ingresos y egresos en dominios prácticos para hacerlo simple. Puedes modificar esta plantilla, pasarla y mejorarla a tu antojo. Recomendado sin duda…. descargando, y a ahorrar!

Descargar Plantilla